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ARTÍCULO 1 - Campo de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas realizadas por Perro grande (“el Vendedor”) a consumidores y compradores no profesionales (“Los Clientes o el Cliente”), que deseen adquirir los productos puestos a la venta por el Vendedor (“Los Productos”) en el sitio web Perro Grande.com. Especifican, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de posibles devoluciones de Productos solicitados por los Clientes.
Los Productos puestos a la venta en el sitio web Perro-grande.com son los siguientes:
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio web Perro-Grande.com.
El Cliente está obligado a leerlo antes de realizar cualquier pedido.
La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio web Perro-Grande.com no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
El Cliente está obligado a consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades y particularidades esenciales.
Las ofertas de productos están dentro de los límites de stock disponibles, tal y como se especifica al realizar el pedido.
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, de las aplicables a las ventas en tiendas o a través de otros canales de distribución y comercialización.
Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en el sitio web Perro-Grande.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de realizar el procedimiento de pedido en línea, así como las condiciones generales de uso del sitio web Perro-Grande.com.
Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones posteriores, la versión aplicable a la compra del Cliente es la vigente en el sitio web en la fecha de realización del pedido.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en cualquier momento, derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales mediante escrito, correo postal y acreditando su identidad, a:
La validación del pedido por parte del Cliente constituye la aceptación sin restricciones ni reservas de estas Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce tener la capacidad requerida para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web Perro-Grande.com.
Los Productos presentados en el sitio web Perro-Grande.com se ofrecen a la venta en los siguientes territorios: En todo el mundo
En caso de pedido a un país distinto de Francia continental, el Cliente es el importador del Producto(s) en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y Territorios de Ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán responsabilidad y son responsabilidad exclusiva del Cliente.
Las modificaciones de las presentes Condiciones Generales de Venta son vinculantes para los usuarios del sitio web.
Perro-Grande.com a partir de la fecha de su puesta en línea y no pueden aplicarse a transacciones previamente concluidas.
ARTÍCULO 2 - Pedidos
Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web Perro-Grande.com, de acuerdo con las siguientes modalidades:
Descripción del proceso de realización y validación del pedido, confirmación del pedido y pago.
La información contractual se presenta en francés y se confirma a más tardar en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente.
Las ofertas de productos son válidas mientras estén visibles en el sitio, a reserva de disponibilidad.
La venta sólo se considerará definitiva una vez que el Vendedor haya enviado al Cliente la confirmación de aceptación del pedido por correo electrónico, y una vez que el Cliente haya cobrado la totalidad del precio y/o la totalidad del anticipo debido.
Para los pedidos realizados exclusivamente por Internet, un pedido queda registrado en el sitio web del Proveedor de Servicios cuando el Cliente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida el pedido.
El Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido, su precio total y corregir cualquier error antes de confirmar su aceptación (artículo 1127-2 del Código Civil francés). Esta validación implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad y constituye la prueba del contrato de venta.
Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar la exactitud del pedido e informar inmediatamente de cualquier error.
Todo pedido realizado en el sitio web Perro-Grande.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el desarrollo de su pedido en el sitio web Perro-Grande.com.
Si los pedidos son limitados
El Vendedor no tiene la intención de vender los Productos del sitio web Perro-Grande.com a profesionales, sino únicamente a consumidores o no profesionales para sus necesidades personales.
Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de un mismo Producto en grandes cantidades y que contengan más de 10 artículos idénticos.
Si un pedido sólo puede realizarse por un importe o cantidad determinados:
No se aceptará ningún pedido por un importe inferior a 0 euros IVA incluido o por una cantidad de Productos inferior a 0.
Las modificaciones del pedido por parte del Cliente sólo podrán ser tenidas en cuenta por el Vendedor dentro de los límites de sus posibilidades y siempre que sean notificadas al Vendedor por correo electrónico al menos 1 día antes de la fecha prevista para el envío del pedido.
En caso de que estas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las sumas pagadas por el Cliente serán reembolsadas en un plazo máximo de 30 días a partir de la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas por el Cliente (salvo si el Cliente prefiere beneficiarse de una nota de crédito).
En caso de pago de un anticipo en el momento del pedido:
En caso de anulación del pedido por el Cliente tras su aceptación por el Vendedor menos de 3 días como mínimo antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos pedidos, por cualquier motivo que no sea el ejercicio del derecho de retractación o fuerza mayor, el depósito pagado en el momento del pedido, tal y como se define en el artículo «Condiciones de pago» de las presentes Condiciones Generales de Venta, se perderá automáticamente a favor del Vendedor y no podrá dar lugar a ningún reembolso.
Si no se ha abonado ningún depósito en el momento de realizar el pedido:
En caso de anulación del pedido por el Cliente después de su aceptación por el Vendedor menos de 1 día antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos pedidos, por cualquier razón que no sea el ejercicio del derecho de retractación o fuerza mayor, una suma correspondiente al 15% del importe total de la compra será adquirida por el Vendedor y facturada al Cliente, en concepto de daños y perjuicios, en compensación por la pérdida así sufrida.
ARTÍCULO 3 - Precios
Los Productos se suministran a los precios en vigor que figuran en el sitio Internet Perro-Grande.com, en el momento del registro del pedido por el Vendedor. Los precios se expresan en Euros, IVA excluido e IVA incluido.
Los precios tienen en cuenta los descuentos que pueda conceder el Vendedor en el sitio Internet Perro-Grande.com.
Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal y como se indica en el sitio web Perro-Grande.com, reservándose el Vendedor el derecho, fuera de este periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. No incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se cobran aparte, en las condiciones indicadas en el sitio web Perro-Grande.com y calculados antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos gastos.
Podrán tenerse en cuenta eventuales pedidos específicos del Cliente. En su caso, serán objeto de un presupuesto aceptado previamente por el Cliente. Los presupuestos elaborados por el Vendedor son válidos durante un periodo de 1 mes a partir de su fecha de emisión.
Un pedido basado en un presupuesto no se considerará aceptado hasta que se haya abonado un anticipo del 60% del pedido.
El Vendedor elaborará una factura y la enviará al Cliente una vez recibido el pago.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Cliente realiza el pedido, mediante pago seguro, utilizando los siguientes métodos:
por tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, American Express, otras tarjetas de crédito
por teléfono
por Paypal
por tarjeta privada
por cheque, para todos los pedidos de importe igual o superior a 500 euros IVA incluido.
OTROS: stripe, apple pay
Si el pago se efectúa por cheque, deberá ser emitido por un banco domiciliado en Francia continental o en Mónaco.
El cheque se cobrará en el momento de su recepción.
Los datos de pago se intercambian de forma encriptada mediante los protocolos PAYPAL, STRIPE y STRIPE.
El pago no se cargará hasta el envío del pedido:
En caso de pago mediante tarjeta bancaria, el cargo en la tarjeta sólo se realizará cuando se expida el pedido.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si éste no paga al Vendedor la totalidad del precio de conformidad con las condiciones anteriores.
Los pagos efectuados por el Cliente no se considerarán definitivos hasta que el Vendedor haya recibido efectivamente las sumas debidas.
Además, el Vendedor se reserva el derecho, en caso de incumplimiento de las condiciones de pago establecidas anteriormente, de suspender o cancelar la entrega de los pedidos en curso realizados por el Cliente.
No se podrán facturar al Cliente costes adicionales superiores a los costes soportados por el Vendedor por el uso de un medio de pago.
ARTÍCULO 5 - Entrega
Los Productos encargados por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana (y en los siguientes países: en todo el mundo) en el plazo de entrega indicado en la ficha del Producto, más el tiempo necesario para su tratamiento y entrega en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio web Perro-Grande.com.
La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.
Salvo en casos especiales o cuando uno o varios Productos no estén disponibles, los Productos pedidos se entregarán en una sola entrega.
El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los Productos pedidos por el Cliente en los plazos indicados anteriormente.
No obstante, estos plazos se indican a título indicativo.
Si los Productos pedidos no se han entregado en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o culpa del Cliente, la venta podrá anularse a petición escrita del Cliente en las condiciones previstas en los artículos L 216-2 L 216-3 L241-4 del Código de Consumo francés.
Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces devueltas a más tardar en los catorce días siguientes a la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o deducción.
Si las entregas las realiza un transportista independiente:
Advertencia:
De conformidad con la Orden de 14 de marzo de 2016 relativa a la parte legislativa del Código de Consumo, cuando el vendedor se encargue del transporte de los bienes vendidos, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes solo se transferirá al consumidor cuando este tome posesión física de ellos (C. consom. art. L 216-4). Según las normas actuales del Derecho común, los bienes viajan por cuenta y riesgo de su propietario, que suele ser el cliente (C. civ. art. 1196, 1344-2 y 1624; C. com. art. L 132-7). En cuanto a los contratos a distancia, la Cour de cassation ya había dictaminado que el vendedor que ha confiado la entrega de la mercancía a un transportista es el único responsable ante el cliente si la mercancía se pierde durante el transporte (Cass. 1e civ. 13-11-2008 nº 07-14.856: RJDA 10/09 nº 838). Esta solución se aplica ahora a todas las ventas al consumidor. No obstante, existe una excepción al aplazamiento de la transferencia del riesgo a la fecha de toma de posesión de los bienes: el riesgo se transferirá al consumidor en el momento de la entrega de los bienes al transportista, cuando éste haya sido encargado del transporte por el consumidor y la elección no haya sido ofrecida por el comerciante (art. L 216-5).
Las entregas serán efectuadas por un transportista independiente, en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y en la que el transportista podrá entregar los bienes.
Si las entregas también pueden tener lugar en tienda:
El Vendedor también ofrece la entrega gratuita en una de sus tiendas, cuya lista aparece en el sitio web Perro-Grande.com, para un valor mínimo de pedido de 1.000 euros.
El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados.
Dispone de un plazo de 3 días a partir de la entrega para formular por correo electrónico, cualquier reserva o reclamación por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado ya abierto ...), con todos los documentos justificativos (incluyendo fotos).
Una vez transcurrido este plazo y si no se han cumplido estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación será válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a sus expensas, los Productos entregados para los que el Cliente haya probado debidamente la falta de conformidad o los defectos aparentes u ocultos, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código de Consumo francés y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta (véase garantías, en particular).
ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad - Transferencia de riesgos
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor, en beneficio del Cliente, sólo se realizará previo pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
Cualquiera que sea la fecha de transferencia de propiedad de los Productos, la transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con los mismos sólo se realizará en el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos. Por tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce días desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin tener que indicar los motivos ni pagar ninguna penalización, a efectos de cambio o reembolso. siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado dentro de los 30 días siguientes a la notificación al Vendedor de la decisión de desistimiento del Cliente.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su puesta nuevamente en el mercado como nuevas, acompañadas de la factura de compra.
No se devolverán Productos dañados, sucios o incompletos.
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web Perro-Grande.com, en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, o cualquier otra declaración, inequívoco, expresando el deseo de retractarse.
Si se ejerce el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, únicamente se reembolsará el precio del Producto(s) adquirido(s) y los gastos de envío; Los gastos de devolución serán responsabilidad del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o reembolso se realizará dentro de los 10 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.
ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantía
Los Productos vendidos en el sitio web Perro-Grande.com son conformes a la reglamentación en vigor en Francia y sus prestaciones son compatibles con un uso no profesional.
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician automáticamente y sin pago adicional, independientemente del derecho de retractación, de conformidad con las disposiciones legales:
la garantía legal de conformidad, para los Productos que aparezcan defectuosos, estropeados o dañados o que no correspondan al pedido,
la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga no aptos para su uso,
en los términos y condiciones establecidos en el recuadro siguiente y definidos en el apéndice de las presentes Condiciones Generales de Venta (Garantía de Conformidad / Garantía contra Vicios Ocultos).
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito, de la no conformidad de los Productos en un plazo máximo de 3 días desde la entrega de los Productos o de la existencia de vicios ocultos en los plazos que se indican a continuación. arriba y devolver o traer de vuelta a la tienda los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o piezas bajo garantía que se consideren no conformes o defectuosos.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos por Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 15 días siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del vicio oculto.
El reembolso se realizará mediante crédito en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario dirigido al Cliente.
El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar,
en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o defectuosos.
Si se proporciona una garantía contractual:
Los productos adquiridos en el sitio web Perro-Grande.com podrán beneficiarse, además de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos, de una garantía contractual remunerada tal como se indica en la descripción de cada Producto en cuestión, según los términos, condiciones y precios que aparecen en el anexo de estas Condiciones Generales de Venta (Contrato de Garantía).
Las garantías contractuales cubren la “Listado de garantías contractuales” con exclusión del “Listado de situaciones no cubiertas por las garantías contractuales”.
En su caso, el Producto adquirido también se beneficia de una garantía comercial del fabricante (consulte las condiciones de la garantía del fabricante posiblemente incluidas en el embalaje de dicho Producto).
ARTÍCULO 9 - Tecnologías de la Información y Libertades
En aplicación de la ley 78-17 del 6 de enero de 1978, se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y la preparación de facturas, en particular.
Estos datos podrán ser comunicados a cualquier socio del Vendedor responsable de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.
El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web Perro-Grande.com ha sido declarado ante la CNIL.
El Cliente tiene, de acuerdo con la normativa nacional y europea vigente, el derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición respecto de la información que le concierne.
Este derecho podrá ejercerse en las condiciones y según los términos definidos en el sitio web Perro-Grande.com.
ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web Perro-Grande.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales en materia de propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.
Además, el Vendedor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías, presentaciones, estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados (incluso a petición del Cliente) con vistas a la prestación de los Servicios al Cliente. .
Por tanto, el Cliente se abstiene de cualquier reproducción o explotación de dichos estudios, dibujos, modelos y prototipos, etc., sin la autorización expresa, escrita y previa del Vendedor, quien podrá condicionarlo a una compensación económica.
ARTÍCULO 11 - Imprevisibilidad
Las Partes han acordado, en el marco de lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil, que un cambio de circunstancias por ejemplo: financieras, económicas o materiales,... en torno a la conclusión de una transacción de venta de los productos del Vendedor sometidos a estos Condiciones Generales de Venta y que tengan como consecuencia un aumento del precio que será asumido íntegramente por el Cliente incluso si estos riesgos hacen que la ejecución de sus obligaciones sea excesivamente onerosa para el Cliente, siendo todos los demás riesgos asumidos por la otra Parte.
No obstante, si el cambio de caso fortuito en el momento de la celebración del contrato fuera definitivo o persistiera más allá de 1 mes, estas condiciones se resolverían pura y simplemente en los términos definidos en el artículo “Resolución por caso fortuito”.
ARTICLE 12 - Exécution forcée en nature
En cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance dispose du droit de requérir l'exécution forcée en nature des obligations découlant des présentes. Par dérogation aux dispositions de l'article 1221 du Code civil, le créancier de l'obligation pourra poursuivre cette exécution forcée après une simple mise en demeure, adressée au débiteur de l'obligation par lettre recommandée avec accusé de réception demeurée infructueuse, quelles qu'en soient les circonstances et quand bien même il existerait une disproportion manifeste entre son coût pour le débiteur et son intérêt pour le créancier.
Il est rappelé qu'en cas de manquement de l'une ou l'autre des Parties à ses obligations, la Partie victime de la défaillance pourra, conformément aux dispositions de l'article 1222 du Code civil, 10 jours après l'envoi d'une mise en demeure de s'exécuter restée infructueuse, faire exécuter lui-même l'obligation par un tiers, aux frais de la Partie défaillante, pour autant que le coût soit raisonnable et conforme aux pratiques du marché, sans qu'une autorisation judiciaire soit nécessaire à cet effet, étant que la Partie victime de la défaillance pourra également, à son choix, demander en justice que la Partie défaillante avance les sommes nécessaires à cette exécution.
ARTÍCULO 13 - Excepción de incumplimiento
Se recuerda que, en aplicación del artículo 1219 del Código Civil, cada Parte puede negarse a cumplir su obligación, aunque sea exigible, si la otra Parte no cumple la suya y si este incumplimiento es suficientemente grave, es decir es decir, que pueda poner en duda la continuación del contrato o alterar fundamentalmente su equilibrio económico. La suspensión de la ejecución surtirá efecto inmediatamente, una vez que la Parte incumplidora reciba la notificación de incumplimiento que le habrá enviado a tal efecto la Parte víctima del incumplimiento indicando la intención de aplicar la excepción de incumplimiento mientras como que la Parte incumplidora no ha subsanado el incumplimiento observado, notificado mediante carta certificada con acuse de recibo o en cualquier otro soporte escrito duradero que proporcione prueba del envío.
Esta excepción de incumplimiento también podrá utilizarse como medida preventiva, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1220 del Código Civil, si resulta claro que una de las Partes no cumplirá las obligaciones que le incumben en el momento debido y que la Las consecuencias de este incumplimiento son suficientemente graves para la Parte víctima del incumplimiento.
Esta opción se utiliza a riesgo de que la Parte tome la iniciativa.
La suspensión del cumplimiento surtirá efecto inmediatamente, una vez que la Parte presuntamente incumplidora reciba la notificación de la intención de aplicar la excepción de incumplimiento preventivo hasta que la Parte presunto incumplidor cumpla con la obligación cuyo incumplimiento futuro es manifiesto, notificada por escrito registrado. carta con solicitud de acuse de recibo o en cualquier otro soporte escrito duradero que permita comprobar el envío.
Si el impedimento fuera definitivo o continuara más allá de los 30 días, estas condiciones se resolverían pura y simplemente en los términos definidos en el artículo Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones.
ARTÍCULO 14 - Fuerza mayor
Las Partes no pueden ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en este documento, resulta de un caso de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
La parte que tenga conocimiento del hecho deberá informar inmediatamente a la otra parte de su imposibilidad de realizar su servicio y justificarlo ante esta última. La suspensión de obligaciones no podrá en ningún caso ser causa de responsabilidad por incumplimiento de la obligación de que se trate, ni dar lugar al pago de daños o sanciones tardías.
La ejecución de la obligación se suspende durante toda la duración de la fuerza mayor si ésta es temporal y no excede de una duración de 30 días.
En consecuencia, tan pronto como desaparezca la causa de suspensión de sus obligaciones recíprocas, las partes harán todos los esfuerzos posibles para reanudar la ejecución normal de sus obligaciones contractuales lo más rápidamente posible. A tal efecto, la parte impedida notificará a la otra la reanudación de su obligación mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial. Si el impedimento es definitivo o excede de una duración de 30 días, éstos se resolverán pura y simplemente en los términos definidos en el artículo “Resolución por fuerza mayor”.
Durante esta suspensión, las partes acuerdan que los costos generados por la situación serán responsabilidad del impedido.
ARTÍCULO 15 - Rescisión del contrato
15-1- Resolución por imprevisibilidad
La resolución por la imposibilidad de ejecución de una obligación que se ha vuelto excesivamente onerosa podrá, sin perjuicio de la cláusula Resolución por incumplimiento de una parte que figura a continuación, tener lugar hasta 10 días después del envío de una notificación en rebeldía declarando la intención. de aplicar esta cláusula notificado mediante carta certificada con acuse de recibo o cualquier acto extrajudicial.
15-2 - Resolución por incumplimiento de obligación suficientemente grave
La Parte víctima del incumplimiento podrá, sin perjuicio de la cláusula de Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones que figura a continuación, en caso de incumplimiento suficientemente grave de cualquiera de las obligaciones que incumben a la otra Parte, notificarlo mediante carta certificada con acuse de recibo. de su recepción a la Parte Incumplidora, la resolución defectuosa de estos presentes, 10 días después del envío del requerimiento de cumplimiento ha resultado infructuosa, y ello en aplicación de lo dispuesto en el artículo 1224 del Código Civil.
15-3 - Resolución por fuerza mayor
Se acuerda expresamente que las partes podrán resolver el presente contrato de pleno derecho, sin previo aviso ni formalidad.
15-4 - Resolución por incumplimiento de una parte de sus obligaciones
Nota: La cláusula resolutoria debe especificar los compromisos cuyo incumplimiento dará lugar a la resolución del contrato, que deberán constar en la propia cláusula resolutoria (artículo 1225 del Código Civil). Sólo puede ejecutarse después de una notificación formal, mencionando expresamente la cláusula resolutoria, y quedando infructuosa, precisando que las partes pueden convenir en su contrato, que la notificación formal resultaría del solo hecho del incumplimiento (artículo 1344 del Código civil).
En caso de incumplimiento por cualquiera de las partes de las siguientes obligaciones:
“Por ejemplo, falta de pago a la fecha de los servicios solicitados por el Cliente”
a que se refiere el artículo de este contrato, podrá resolverse a opción del perjudicado.
Queda expresamente entendido que esta resolución por incumplimiento de una de las obligaciones se producirá de oficio, resultando la notificación formal por el solo hecho del incumplimiento de la obligación, sin citación ni cumplimiento de formalidades.
15-5 - Disposiciones comunes a los casos de resolución
Se conviene expresamente entre las Partes que el deudor de una obligación de pago en los términos de este acuerdo será notificado válidamente por el solo pago de la obligación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1344 del Código Civil.
Los servicios intercambiados entre las Partes desde la celebración del contrato y hasta su resolución sólo pueden ser útiles mediante la completa ejecución del mismo, darán lugar a restitución total.
ARTÍCULO 16 - Ley aplicable - Idioma
Tenga en cuenta: el contrato celebrado entre un consumidor y un profesional puede estar sujeto a la legislación de un Estado no miembro de la Unión Europea, pero esta elección no debe privar al consumidor de la protección otorgada por las normas imperativas del derecho comunitario transpuestas al derecho interno. cuando este contrato tenga un vínculo estrecho con el territorio de un Estado miembro.
La Ordenanza de 14 de marzo de 2016 n° 2016-301 relativa a la parte legislativa del Código del Consumo establece una presunción idéntica de vínculo estrecho entre el contrato y un Estado miembro en los siguientes casos, en particular (art. L231-1), esta lista no es exhaustiva:
el contrato se celebró en el Estado miembro de residencia habitual del consumidor; el profesional dirige su actividad hacia el territorio del Estado miembro donde reside el consumidor, siempre que el contrato se enmarque en el marco de esta actividad; el contrato fue precedido en este Estado miembro por una oferta o publicidad especialmente hecha y los actos realizados por el consumidor necesarios para la celebración de este contrato; el contrato se celebró en un Estado miembro al que el consumidor se dirigió a raíz de una propuesta de viaje o de estancia hecha, directa o indirectamente, por el vendedor para incitarlo a celebrar este contrato. El hecho de que un comerciante haya orientado su actividad hacia un Estado miembro también constituye. permite determinar el tribunal nacional competente para conocer de un litigio intracomunitario relativo a un contrato celebrado por un consumidor (Reg. 44/2001, de 22-12-2000 art. 15, § 1-c). Para la aplicación de este texto, se consideró que la mera utilización de un sitio web por parte del comerciante no es suficiente para considerar que dirige su actividad hacia el Estado miembro del consumidor. realiza una compra a través de este sitio (TJUE 12-07-2010 aff. 585/08 y 144/09: RJDA 2/11 n° 205). Se necesitan otras pistas, por ejemplo, la escritura del sitio en un idioma distinto al del comerciante.
Les présentes Conditions Générales de Vente et les opérations qui en découlent sont régies et soumises au droit français.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTÍCULO 17 - Controversias
Todos los litigios que puedan dar lugar a las operaciones de compraventa concluidas en aplicación de las presentes condiciones generales de venta, en relación con su validez, su interpretación, su ejecución, su terminación, sus consecuencias y sus consecuencias y que no hayan podido resolverse entre los El vendedor y el cliente se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
Se informa al Cliente que en cualquier caso puede recurrir a la mediación convencional, en particular con la Comisión de Mediación del Consumidor (Consom. C. art. L 612-1) o con los organismos de mediación sectoriales existentes, y cuyas referencias aparecen en el sitio web “Perro-Grande.com” o a cualquier método alternativo de resolución de disputas (conciliación, por ejemplo) en caso de disputa
ARTÍCULO 18 - Información precontractual - Aceptación del cliente
El hecho de que una persona física (o jurídica) realice un pedido en el sitio web “Perro-Grande.com” implica la plena y completa adhesión y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta y la obligación de pagar los Productos solicitados, lo cual es expresamente reconocido por el Cliente, que renuncia, en particular, al derecho de basarse en cualquier documento contradictorio, que sería inoponible al Vendedor.
ANEXO I - Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumidor:
El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumidor:
Ser apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso: corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo presentado las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado
O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumidor:
La acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega de la mercancía.
Artículo L217-16 del Código del Consumidor:
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se sumará al restante. período de garantía. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil:
El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos del objeto vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado o que reduzcan dicho uso hasta tal punto que el comprador no lo hubiera adquirido o no lo hubiera adquirido. precio más bajo por ellos, si los hubiera conocido.
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil:
La acción resultante de defectos redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
ANEXO II - Formulario de desistimiento
Este formulario debe completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en “Perro-Grande.com” a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de Perro-Grande.com
Comando de “……”
Número de orden: ............................................. .. ............
Nombre del cliente: ................................................. ............................
Dirección del cliente: .......................................... ..... ....................
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):