Tu carrito está vacío
Correo electrónico: crimecraftvideo@gmail.com
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) se aplican a todos los productos facturados en el sitio web perro-grande.com.
El comprador reconoce haber leído las siguientes condiciones generales de venta. Cualquier pedido realizado en la tienda perro-grande.com implica la plena aceptación de las presentes condiciones generales de venta. La confirmación del pedido equivale a la firma de las presentes Condiciones Generales.
El vendedor también practica ventas de afiliados. En otras palabras, lo redirigimos a un sitio asociado de confianza para la compra de productos que no tenemos en stock. En este caso se aplican las condiciones generales de venta de esta tienda de terceros.
Las presentes condiciones regulan la venta directa por parte del sitio web perro-grande.com de diversos accesorios para perros de gran tamaño. La lista de productos comercializados por el vendedor está disponible en la siguiente dirección: www.perro-grande.com
El vendedor comercializa sus productos en todo el mundo.
Todos los productos de nuestra tienda se venden hasta agotar existencias. Si un producto resulta no estar disponible después de realizar un pedido, se le informará por correo electrónico y le reembolsaremos el importe de su compra en su totalidad y sin demora.
La tienda online perro-grande.com se reserva el derecho de cancelar un pedido en caso de dificultades al realizar la compra online.
Según el artículo 1138 del Código Civil, la propiedad de la cosa se transfiere al comprador tan pronto como ambas partes (vendedor y comprador) acuerdan el precio. En otras palabras, el sitio web perro-grande.com conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total del precio.
Los pagos de tus compras en nuestra tienda se realizan a través de Stripe y Paypal, dos sistemas de pago perfectamente seguros.
Los pedidos se entregan por correo a través del sistema de transporte Colissimo. Por tanto, el vendedor sólo puede dar una estimación de la fecha de entrega. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para garantizar que los pedidos lleguen a tiempo. En caso de retraso, no podemos ser responsables. Por lo tanto, no pagaremos penalizaciones ni cancelaremos el pedido.
Sin embargo, en caso de retraso en la entrega superior a 30 días, reembolsaremos el pedido, de conformidad con el artículo L 138-2 del Código del Consumo.
Si un producto está incompleto o dañado durante el transporte, el comprador deberá indicarlo en el formulario de pedido al recibir dicho producto. Además, estas reservas deberán ser confirmadas por correo certificado con AR dentro de los cinco días siguientes a la entrega.
Según el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de 14 días para rescindir un contrato celebrado a distancia, sin tener que justificarse ni pagar sanciones. Este derecho de desistimiento se ejerce a partir de la fecha de recepción de un artículo. Más allá de este plazo, la orden se considera definitiva.
Para hacer valer este derecho, el cliente debe completar el formulario de desistimiento disponible aquí y enviárnoslo por carta certificada con acuse de recibo a la dirección de la boutique perro-grande.com (ver arriba).
En caso de devolución de un producto, los gastos de envío corren a cargo del comprador. El artículo debe devolverse con una copia de la factura de la transacción.
Al recibir el producto devuelto, perro-grande.com reembolsará el producto utilizando el método de pago que utilizó para pagar su pedido.
No obstante, el producto deberá devolverse en su estado original, con documentación, embalaje y todos los accesorios. De lo contrario, si el artículo está dañado de alguna manera, es posible que legítimamente no emitamos un reembolso. En este caso, le devolveremos el producto, sin que sea necesaria ninguna compensación.
Todos los artículos comercializados por perro-grande.com se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L. 211-4 a L. 211-14 del Código del Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos, prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código civil. Si el artículo no se corresponde con lo estipulado en el contrato, podrá ser cambiado o reembolsado. También se reembolsarán los gastos de envío cobrados y los gastos de devolución.
Cualquier solicitud de cambio o reembolso deberá realizarse por correo electrónico a crimecraftvideo@gmail.com dentro del mes siguiente a la entrega.
Los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las piezas, instrucciones y embalajes diversos.
Al recibir el pedido, el riesgo relativo a la conservación del producto(s) se transfiere inmediatamente al comprador. A partir de este momento, el vendedor no se hace responsable de los daños que sufra el producto.
Para procesar los pedidos, el sitio web perro-grande.com recopila datos personales. Según la Ley N° 78-17 del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar o retirar estos datos. Para ello deberá realizar una solicitud a crimecraftvideo@gmail.com, acreditando su identidad.
Este reglamento está escrito en francés. Cualquier disputa relativa a la aplicación de este contrato será competencia de un tribunal francés, ubicado en la jurisdicción de la empresa perro-grande.com.
ANEXO II - Formulario de desistimiento
Este formulario debe completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en “perro-grande.com” a menos que las exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento sigan las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de perro-grande.com
Firma del Cliente (sólo en caso de notificación de este formulario en papel):